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Schau dir an, wie IT-Systemhäuser ihre Security-Leistungen vermarkten.
Website-Texte voller Fachbegriffe. LinkedIn-Beiträge über Cyberangriffe mit Statistiken, die schocken sollen.Warnungen vor NIS2-Bußgeldern. Artikel über CVSS-Scores und Patch-Management.
Security-Experten nicken. IT-Verantwortliche kommentieren. Kollegen schreiben „starker Beitrag“.
Aber der Geschäftsführer, der dich beauftragen soll? Der liest das und versteht nicht, warum das sein Problem ist.
Nicht weil er dumm ist. Sondern weil du seineSprache nicht sprichst.
Er sitzt in seinem Büro. Drei offene Projekte, zwei ungelöste Personalthemen, ein Kunde, der auf ein Angebot wartet.
Dann sieht er deinen Beitrag: „Endpoint Detection & Response reduziert die Mean Time to Detect kritisch.“
Er denkt: Ja. Und jetzt?
Nicht böswillig. Nicht desinteressiert. Er versteht nur nicht, was das mit ihm zu tun hat. Was das für seine Mitarbeiter bedeutet. Was passiert, wenn er es nicht hat. Was es ihn kostet, wenn doch etwas passiert. Das ist nicht sein Versagen, sondern deines.
Ja, Angst ist ein Kaufmotiv. Stimmt.
Aber es gibt einen Unterschied zwischen dem Aufzeigen realer Konsequenzen und dem zwanzigsten Ransomware-Beitrag dieses Quartal.
Geschäftsführer wissen, dass Cyberangriffe existieren. Die haben davon gehört, Artikel gelesen, jedes zweite Gespräch dreht sich darum. Was ihnen fehlt, ist nicht mehr Angst. Was ihnen fehlt, ist Klarheit.
Was kostet ein Ausfall – konkret, in ihrem Unternehmen, ihrer Branche, ihrer Größe? Was haben andere gemacht, die in genau dieser Situation steckten? Was ist der einfachste erste Schritt, der sofort wirkt?
Wer diese Fragen beantwortet, bekommt den Anruf. Wer die nächste Ransomware-Statistik postet, bekommt einen Like von irgend einem IT-Ler. Das ist der Unterschied.
Security ist eine Entscheidung über Budget,Verantwortung und Risikotoleranz. Die wird auf Führungsebene getroffen und nirgendwo sonst. Aber die meisten Systemhäuser kommunizieren so, als würde der IT-Leiter entscheiden. Oder der Datenschutzbeauftragte. Oder der Compliance-Verantwortliche.
Der Geschäftsführer sitzt dabei. Und fühlt sich nicht angesprochen.
Dabei ist er derjenige, der unterschreibt. Der das Budget freigibt. Der haftet, wenn es schiefgeht.
Er braucht kein Technik-Briefing. Er braucht jemanden, der ihm sagt, was das für sein Geschäft bedeutet.
Nicht was SIEM kann. Sondern warum seinProduktionsausfall drei Tage dauern würde, wenn heute Nacht jemand reinkommt.
Nicht was Zero Trust ist. Sondern dass seine drei Remote-Mitarbeiter gerade das offene Einfallstor sind.
Nicht was NIS2 reguliert. Sondern was ihn persönlich haftbar macht, wenn er jetzt nichts tut.
Zwei Systemhäuser. Gleicher Security-Service. Beide kompetent. Der Unterschied liegt in einem Absatz auf der Website.
Systemhaus A:
„UmfassendeIT-Security-Lösungen inkl. SIEM, EDR, SOC-Anbindung und Schwachstellenmanagement nach BSI-Standards.“
Systemhaus B:
„Wenn morgen früh um 6 Uhr deine Buchhaltungssoftware verschlüsselt ist: Wir haben dein Backup. Wir kennen dein System. Wir sind in vier Stunden wieder in Betrieb.“
Welches ruft der Geschäftsführer an?
Gleiche Expertise. Andere Perspektive. Der Unterschied ist nie das Wissen, sondern für wen du es übersetzt.
Nicht weniger über Security schreiben. Anders schreiben.
Hör auf, Technologie zu beschreiben. Beschreib Szenarien. Was passiert, wenn es schiefgeht? Und was passiert, wenn du rechtzeitig da bist?
Hör auf, Zertifizierungen aufzulisten. Erleichtere Entscheidungen. Was soll ein Geschäftsführer nach dem Lesen tun?
Hör auf, für Kollegen zu schreiben, die sowieso nicken. Schreib für Entscheider, die noch nicht sicher sind.
Die sind deine Kunden. Nicht die, die„starker Beitrag“ kommentieren.
IT Security Marketing funktioniert, wenn ein Geschäftsführer deinen Content liest und denkt: Der versteht mein Problem.
Nicht: Der klingt kompetent.
Eins bringt Likes. Das andere bringt Anrufe.
Bevor du das nächste Mal veröffentlichst:
Würde ein Geschäftsführer ohne IT-Hintergrund nach dem Lesen wissen, warum das sein Problem ist?
Gibt es eine konkrete Zahl, ein Vorher-Nachher, ein echtes Szenario – oder ist es Wissen, das jeder schon hat?
Bleibt ein Gedanke hängen – oder läuft der Beitrag ins Nichts?
Einmal Nein reicht. Umschreiben. Aus seiner Perspektive. In seiner Sprache. Nicht was du weißt. Sondern was er davon hat.
IT-Systemhäuser verlieren keine Aufträge, weil sie zu wenig können. Sie verlieren Aufträge, weil der Entscheider nach dem Lesen ihrer Website nicht weiß, ob er gemeint ist.
Security ist längst auf Geschäftsführer-Ebene angekommen. Als Risikothema, als Haftungsthema, als Budgetthema. Das Bewusstsein ist da.
Was fehlt: Ein Systemhaus, das mit demGeschäftsführer spricht. Nicht über ihn hinweg. Nicht an seinem Bedarf vorbei.
Eine einzige Frage entscheidet, ob dein Security-Marketing funktioniert: Was muss ein Entscheider wissen, damit er morgen früh zum Hörer greift?
Alles andere ist Content für die IT-Abeteilung
Lies den letzten Security-Beitrag, den dein Systemhaus veröffentlicht hat. Würde dein bester Kunde – der Geschäftsführer mit 80 Mitarbeitern, der Security noch nieals Priorität hatte – danach wissen, warum er anrufen soll?
Wenn nicht: Du weißt, wo du anfangen musst.
Mit meinem physikalischen Hintergrund ist es mir schon immer leicht gefallen, wichtiges von unwichtigem zu unterscheiden. Sei es im Finanzmanagement, in dem ich begonnen habe und dann bei meiner Passion: dem SEO und Google Ads. Ich bin der Meinung, dass gutes Marketing sich dadurch auszeichnet, dass Sales generiert werden. Daher ist es auch nicht wichtig in den beiden Bereichen alles zu optimieren, sondern tatsächlich nur das, was Sales bringt.
Dein Systemhaus hat alles.Firewall-Expertise. SOC-Erfahrung. Security-Zertifizierungen. Vielleicht sogar ISO 27001.
Du weißt, was NIS2 bedeutet. Du kennst SIEM, EDR und Zero-Trust in- und auswendig.
Und trotzdem: keine Anfragen.
Nicht weil du zu wenig kannst, sondern weil du für die falsche Zielgruppe schreibst.
Die meisten MSPs haben kein Leistungsproblem, sondern ein Sichtbarkeitsproblem.
Du lieferst gute Arbeit. Deine Kunden sind zufrieden. Wenn jemand dich kennt, wird er dich weiterempfehlen. Das Problem: Zu wenige kennen dich. Und die, die dich kennen, sind nicht genug, um planbar zu wachsen.
Willkommen im Alltag von 90% aller Managed Service Provider im DACH-Raum.
Dieser Beitrag ist kein Marketing-Grundkurs. Keine Aufzählung von „10 Tipps für mehr Reichweite“, sondern eine ehrliche Analyse, warum MSP Marketing bei den meisten nicht funktioniert – und was du konkret anders machen kannst.
Viele Systemhäuser stehen irgendwann an demselben Punkt:
Empfehlungen bringen Geschäft. Bestandskunden sorgen für Stabilität. Vielleicht kommen auch mal Anfragen über die Website rein. Aber planbar ist das alles nicht. Und kontrollierbar schon gar nicht.
Genau dann kommt Google Ads auf den Tisch.
Die Hoffnung ist verständlich: sichtbar werden, bestehende Nachfrage abgreifen, schnell qualifizierte Leads generieren. Klingt nach einem logischen Hebel. Ist es auch — unter den richtigen Bedingungen.
Das Problem: In vielen Fällen wird Google Ads für Systemhäuser komplett falsch aufgesetzt.
Kampagnen werden gestartet, generische Keywords eingebucht, ein paar Standardanzeigen geschrieben — und alle Besucher landen auf derselben Startseite oder einer allgemeinen Kontaktseite. Das Ergebnis: Klicks kommen rein, manchmal auch Leads. Aber viel zu selten echte, vertriebsreife Chancen.
Die entscheidende Frage lautet deshalb nicht: „Kann Google Ads für Systemhäuser funktionieren?"
Sondern: „Unter welchen Bedingungen erzeugt Google Ads qualifizierte Anfragen — statt nur teuren Traffic?"
Die ehrliche Antwort: Google Ads kann für Systemhäuser sehr gut funktionieren. Aber nur dann, wenn die Kampagnen nicht wie ein Standard-B2B-Setup gebaut werden, sondern entlang von Suchintention, Angebotsklarheit, Vorqualifizierung und sauberem Tracking.
